HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN, FAQ
- Welche Unterlagen sind für die Anmietung eines Rollers erforderlich?
Eine Kreditkarte und einen gültigen Führerschein.
- Was geschieht im Falle eines Unfalls?
Wenden Sie sich an unsere Telefone, die 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche erreichbar sind, folgen Sie den Anweisungen und verlassen Sie nicht den Unfallort. Wir werden versuchen, Ihnen so schnell wie möglich zu helfen.
- Soll ich meinen Benzintank auffüllen?
Der Treibstoff besteht aus: da wir Ihnen das Fahrzeug liefern, müssen Sie es auf dem gleichen Niveau zurückgeben; im Falle der Rückgabe unter dem angegebenen Niveau, müssen Sie 10 EUR pro 1/4 im Falle von Autos bezahlen.
Für Motorroller: 10 EUR für eine vollständige Kaution.
Für den Fall, dass Sie das Fahrzeug in einem höheren als dem angegebenen Zustand zurückgeben, erstatten wir Ihnen kein Geld zurück.
- Auch wenn ich eine Vollkaskoversicherung habe, muss ich für einen Unfall unter Alkohol- oder Drogeneinfluss bezahlen?
Sie müssen den Marktwert des Fahrzeugs zum Zeitpunkt des Unfalls bezahlen.
- Wie reserviere ich?
nach der auswahl des gewünschten fahrzeugs und der tage, senden wir ihnen ein angebot per email und/oder whatsapp. wenn sie einverstanden sind, müssen sie 50 % dieses betrags überweisen und uns den zahlungsnachweis auf dem gleichen weg schicken. in diesem moment ist ihre reservierung bestätigt.
- Wie lange ist ein Budget gültig?
Wenn Sie die 50 % nicht innerhalb von 72 Stunden nach Erhalt des Kostenvoranschlags bezahlen, verpflichten wir uns nicht, den gleichen Preis aufrechtzuerhalten, der übermittelt wurde.
- Was passiert, wenn ich meinen Fahrzeugschlüssel verliere?
Sie müssen die Reisekosten unseres Personals sowie den Betrag des Schlüssels in Höhe von 150 EUR + Steuern bezahlen.
- Was passiert, wenn ich einen Motorroller miete und meinen Helm verliere?
Sie zahlen 50 EUR + MwSt. für den Helm, plus 70 EUR + MwSt. für den Reiseservice unseres Personals.